Petosten ehkäisypankkiyritystili
Turvallisuus on Narville prioriteetti. Lue, miten suojaamme yritystäsi ja mitä voit tehdä tunnistaaksesi ja estääksesi petosyritykset.
Ongelma
Maksupetokset lisääntyvät ETA-alueella
Yritysten maksupetokset ovat yleisiä ja kalliita. Vuonna 2024 noin 79 % organisaatioista joutui maksupetosyrityksen tai todellisen petoksen kohteeksi (AFP, 2025), ja tappiot ETA-alueella olivat 4,2 miljardia euroa (EBA ja ECB, 2024). Narvi on sitoutunut ehkäisemään kaikkia petoksia ja henkilöllisyyden anastamisia auttamalla tunnistamaan ne nopeasti. Tällä sivulla kerrotaan, kuinka suojaamme yritystäsi, kuinka erottaa väärennökset ja mitä tehdä, jos jokin näyttää epäilyttävältä.
Turvatoimet
Näin Narvi suojelee sinua
Narvi on ottanut käyttöön useita teknologisia, operatiivisia ja vaatimustenmukaisuuteen liittyviä työkaluja pitääkseen yrityksesi ja rahasi turvassa. Näin työskentelemme joka päivä suojellaksemme sinua haitallisilta toimijoilta:
Laitteistoavainten todennus
Voit suojata tilisi käyttöoikeuden fyysisellä turva-avaimella. Tuemme YubiKeytä, Trezoria ja Ledgeriä sekä FIDO2:ta ja salasanoja.
Biometrinen vahvistus
Tuemme biometristä tarkistusta tilillesi kirjautumisen yhteydessä.
2FA jokaisessa kriittisessä toiminnossa
Kaikki alustan arkaluontoiset toiminnot edellyttävät kaksivaiheista tunnistautumista (2FA). Näin pelkkä varastettu salasana ei riitä tilin tai tietojen väärinkäyttöön.
Säännelty sähköisten rahalaitosten palveluntarjoajana Suomessa
Asiakkaiden varat erotellaan ja suojataan säännellyissä EU:n pankeissa.
Oikeita ihmisiä, vain virallisilla kanavilla
Tukeen vastaa oikea ihminen, ei koskaan botti, ja Narvi ottaa sinuun yhteyttä vain virallisten kanavien kautta.
Jatkuva seuranta, tarkastukset ja stressitestit
Suoritamme säännöllisiä tarkastuksia ja stressitestejä varmistaaksemme turvallisuus- ja sääntelystandardiemme noudattamisen.
Mistä tunnistat, että viesti on meiltä?
Narvin viralliset kanavat
Tältä sivulta löydät kaikki viralliset kanavat, joita Narvi käyttää asiakkaidensa tavoittamiseen.Jos kohtaamaasi verkkosivustoa, sähköpostia tai muuta viestiä ei löydy tästä luettelosta, se ei ole Narvin lähettämä. Kyseessä voi olla huijausyritys, jonka tarkoituksena on käyttää luottamustasi väärin.
Verkkosivusto: https://narvi.com ja sen aliverkkotunnukset (kuten api.narvi.com)
Asiakasportaali: https://my.narvi.com
Sähköposti: Käytämme sähköpostiviestinnässä ainoastaan @narvi.com-verkkotunnusta. Yleinen yhteystietomme on contact@narvi.com. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on support@narvi.com. Valitusten ja petosepäilyjen tekemiseen sähköpostiosoite on compliance@narvi.com.
Sosiaalisen median tunnukset: Narvi ylläpitää virallista sosiaalisen median läsnäoloa LinkedInissä, X:ssä ja Telegramissa.
Mitä tehdä epäilyttävissä tapauksissa
Näin se toimii: Huijari voi soittaa ja esiintyä Narvin tukipalvelun tai vaatimustenmukaisuudesta vastaavan henkilön edustajana. Soittajan numero voi olla väärennetty, jotta puhelu vaikuttaisi aidolta. Tavoitteena on painostaa sinua luovuttamaan vahvistuskoodeja, salasanoja tai hyväksymään laitteistoavaimella tehtävä tunnistautuminen.Varoitusmerkit:
- Soittaja luo kiireen tai paniikin tuntua tai pyytää pitämään asian salassa.
- Sinulta pyydetään salasanaa, kirjautumiskoodia, PIN-koodia tai hyväksymään tunnistautumis- tai kirjautumispyyntö.
- Soittaja vetoaa pelkästään puhelinnumeroon tai soittajan tunnukseen henkilöllisyytensä todisteena. Puhelinnumeron näyttäminen voidaan väärentää.
Näin se toimii: Linkkiviesti tai todennuspyyntö, jota et ole aloittanut, pakottaa sinut kirjautumaan sisään tai hyväksymään jotakin.Varoitusmerkit:
- Tekstiviestissä oleva linkki, jonka väitetään johtavan Narvin verkkosivustolle.
- Saat kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) tai kirjautumisen hyväksyntäpyynnön, jota et itse käynnistänyt.
- Sinua painostetaan toimimaan välittömästi esimerkiksi väitetyn "epäilyttävän tapahtuman" vuoksi ja kehotetaan napauttamaan linkkiä tai hyväksymään pyyntö.
- Älä napauta tekstiviesteissä olevia linkkejä. Siirry Narviin kirjoittamalla selaimen osoiteriville narvi.com.
- Älä koskaan hyväksy kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) pyyntöä tai laitteistoavaimen vahvistusta, jota et ole itse käynnistänyt.
- Jos epäilet huijausyritystä, välitä viesti osoitteeseen compliance@narvi.com tutkittavaksi.
Näin se toimii: Narvin sähköpostilta näyttävä viesti kehottaa sinua vahvistamaan tilisi, vahvistamaan KYC:n uudelleen tai keskeyttämään maksun. Saat linkin väärennettyyn kirjautumissivulle, jolla yritetään kaapata tietojasi.Varoitusmerkit:
- Lähettäjän sähköpostiosoite ei pääty @narvi.com, vaikka lähettäjän nimenä näkyisi Narvi.
- Viestissä luodaan kiireen tuntua tai esitetään uhkauksia, kuten tilin jäädyttäminen tai palvelun estäminen, ellet toimi välittömästi.
- Viestissä on linkkejä, jotka eivät johda narvi.com-verkkosivustolle, tai siinä on odottamattomia liitteitä.
- Älä napsauta linkkejä. Vie hiiri linkin päälle nähdäksesi osoitteen, johon se todellisuudessa johtaa.
- Älä avaa viestin liitteitä.
- Avaa uusi selainvälilehti, kirjoita osoiteriville itse narvi.com ja tarkista tilisi tiedot suoraan palvelusta.
- Jos epäilet viestin olevan huijaus, välitä se osoitteeseen complaints@narvi.com ja poista viesti tämän jälkeen.
Näin se toimii: Huijarit kloonaavat Narvin sivuston tai luovat väärennetyn kirjautumistunnuksen kaksoisolentosivustolle (esim. narvi-secure.com, narv1.com tai lyhennetty linkki) kerätäkseen tunnistetietosi.Varoitusmerkit:
- Verkkosivuston osoite ei ole täsmälleen narvi.com.
- Osoitteessa on kirjoitusvirheitä, ylimääräisiä sanoja tai epäilyttäviä päätteitä, kuten .net, .io, -secure tai -login.
- Olet päätynyt sivulle linkin kautta etkä ole kirjoittanut osoitetta itse selaimen osoiteriville.
- Sivusto pyytää laitteistoavainta, tunnistuskoodeja tai muita vahvistuksia epätavallisessa järjestyksessä tai tilanteessa.
- Kirjoita selaimen osoiteriville itse narvi.com tai käytä tallennettua kirjanmerkkiä. Älä kirjaudu sisään sähköpostin tai viestin sisältämän linkin kautta.
- Tarkista koko verkkosivuston osoite huolellisesti ennen kuin syötät käyttäjätunnuksia, salasanoja tai muita tietoja.
- Ilmoita epäillystä väärennöksestä lähettämällä viesti osoitteeseen compliance@narvi.com.
- Jos kohtaat Narviin liittyvän sijoituksen, arvonnan tai "rahastojen palautus" -tarjouksen, ole varovainen. Narvi ei pyydä tietoja tai maksuja epäilyttävien tarjousten, palautusten tai sijoitusmahdollisuuksien yhteydessä. Tarkista aina tarjouksen aitous virallisten kanavien kautta.
Näin se toimii: Huijarit käyttävät Narvin nimeä ja logoa sosiaalisessa mediassa, mainoksissa tai viestisovelluksissa mainostaakseen tekaistuja sijoituksia tai tarjotakseen jo menetettyjen rahojen "takaisinsaamista" maksua vastaan.Varoitusmerkit:
- Narvin brändiä hyödyntävät "sijoitusmahdollisuudet", taatut tuotot tai kryptovaluuttoihin liittyvät tarjoukset.
- Henkilöt tai tahot, jotka lupaavat palauttaa menetettyjä varoja ennakkomaksua vastaan.
- Yhteydenotot sosiaalisen median yksityisviesteillä virallisten yhteydenottokanavien sijaan.
- Suhtaudu kaikkiin Narvin nimissä tehtyihin sijoitus- tai varojen takaisinmaksutarjouksiin epäaitona, ellei niiden aitoutta ole varmistettu virallisten kanavien kautta. Narvi ei tee ennakoimattomia sijoitustarjouksia tai lupaa varojen takaisinmaksua yksityishenkilöille.
- Tarkista sosiaalisen median tili virallisesta kanavalistastamme ennen kuin luotat profiiliin tai sen sisältöön.
- Ilmoita epäilyttävästä profiilista tai julkaisusta osoitteeseen compliance@narvi.com sekä sille alustalle, jossa näit sen.
Näin se toimii: Huijarit saavat kirjautumistietosi käsiinsä haittaohjelmien, uudelleenkäytetyn salasanan, tietojenkalastelusivun tai SIM-kortin vaihdon avulla ja kirjautuvat sitten sisään omalla nimelläsi.Varoitusmerkit:
- Saat kirjautumispyyntöjä, salasanan vaihtopyyntöjä tai kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) hyväksyntäpyyntöjä, joita et ole itse käynnistänyt.
- Matkapuhelinsignaali katoaa yllättäen ilman selvää syytä. Tämä voi viitata mahdolliseen SIM-kortin vaihtoon.
- Tilillesi ilmestyy laitteita tai käyttäjiä, joita et tunnista.
- Ota käyttöön vahvin saatavilla oleva tunnistautumismenetelmä, kuten laitteistoavain ja biometrinen tunnistautuminen.
- Käytä Narvi-tilillä yksilöllistä salasanaa ja tallenna se turvalliseen salasananhallintaan.
- Tarkista tilisi käyttöoikeudet säännöllisesti ja poista käyttäjät, jotka eivät enää tarvitse pääsyä tiliin.
- Jos huomaat jotain epäilyttävää tai poikkeavaa, ota meihin yhteyttä yllä mainittujen virallisten kanavien kautta.
Tapahtumaan reagointi
Mitä tehdä, jos olet joutunut petoksen kohteeksi
Jos epäilet, että Narvi-tiliisi liittyy petollista toimintaa, toimi välittömästi alla olevien ohjeiden mukaisesti. Nopealla toiminnalla voi olla merkitystä.1. Lopeta toiminta heti. Älä lähetä enää maksuja äläkä luovuta lisää henkilötietoja, tunnuksia tai muita tietoja.2. Ota yhteyttä Narviin. Ilmoita tilanteesta mahdollisimman pian osoitteeseen compliance@narvi.com. Mitä nopeammin saamme tiedon tapauksesta, sitä paremmin voimme auttaa rajoittamaan vahinkoja ja selvittämään tilannetta.3. Suojaa tilisi- Vaihda salasanasi.
- Tarkista tilisi käyttöoikeudet ja poista tuntemattomat käyttäjät.
- Tarkista tilisi viimeaikaiset tapahtumat mahdollisten epäilyttävien toimintojen varalta.
Ilmoita epäilyttävästä toiminnasta
Usein kysytyt kysymykset
Narvi lähettää viestejä vain @narvi.com-osoitteista ja käyttää vain narvi.com-verkkotunnusta sekä sen virallisia aliverkkotunnuksia, kuten my.narvi.com. Jos sähköpostiosoite tai verkkosivuston osoite poikkeaa tästä millään tavalla, käsittele sitä epäiltynä väärennöksenä.Jos olet epävarma:
- Älä napsauta linkkiä.
- Kirjoita selaimen osoiteriville itse narvi.com tai käytä tallennettua kirjanmerkkiä.
- Tarkista tilisi tiedot suoraan virallisesta palvelusta.
Ei. Narvi ei koskaan kysy salasanaasi, kirjautumiskoodejasi tai PIN-koodiasi sähköpostitse, tekstiviestitse tai puhelimitse, eikä koskaan pyydä sinua hyväksymään laitteistoavainta tai biometristä kyselyä, jota et ole itse aloittanut.
Toimi nopeasti. Vaihda Narvi-salasanasi, ota käyttöön vahvin mahdollinen todennus ja tarkista viimeaikainen toimintasi ja valtuutetut käyttäjät. Ota yhteyttä Narviin osoitteessa compliance@narvi.com ja ilmoita asiasta paikalliselle poliisille tai kansalliselle petostentorjuntaviranomaiselle.
Lähetä se osoitteeseen compliance@narvi.com ja liitä mukaan kuvakaappaus tai alkuperäinen sähköposti, jos mahdollista. Jos kyseessä on väärennetty sosiaalisen median profiili tai mainos, ilmoita siitä myös alustalle, jolla se esiintyy.
Narvi on Finanssivalvonnan (FIN-FVA) valvoma sähköisen rahan liikkeeseenlaskija. Asiakkaiden varat säilytetään EU:n säännellyissä pankeissa ja pidetään erillään Narvin omista varoista sovellettavien erottelusääntöjen mukaisesti. Suoritamme säännöllisiä tarkastuksia ja stressitestejä varmistaaksemme toimintamme turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden.
Ratkaisut
IBAN-tilit yrityksellesi
Aloita täältä
Narvi Payments Oy Ab on valtuutettu sähköisen rahan laitos (EMI). Narvin EMI-toimiluvan myöntää Finanssivalvonta, jonka rekisterinumero on 3190214-6. Narvin toimilupa on voimassa kaikissa Euroopan unionin maissa.
Rakennettu ja säännelty Suomessa© 2026 Narvi. All Rights Reserved.
v1.281.0